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INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual para la adquisición de productos ofrecidos en la tienda online de MYVITALCORE.
Los presentes términos rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre el usuario de la página web de MYVITALCORE (en adelante, «Cliente») y MYVITALCORE (en adelante, «Nosotros»), propietaria de la tienda online www.myvitalcore.com, con domicilio en calle Londres 2, Arganda del Rey, Madrid.
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FINALIDAD
Estos Términos y Condiciones regulan la adquisición de productos a través de nuestra tienda online, estableciendo las condiciones económicas y operativas del proceso de compra.
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ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acuerdo entre MYVITALCORE y el Cliente, compuesto por estos Términos y la confirmación del pedido, constituye el contrato definitivo para el suministro de productos. Al completar el proceso de compra, el Cliente manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
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PROCESO DE COMPRA
El Cliente debe completar el proceso de compra y efectuar el pago mediante los métodos disponibles en la plataforma.
Se proporcionará un número de referencia asociado al pedido.
MYVITALCORE se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos.
La aceptación del pedido se formaliza con una confirmación enviada al correo del Cliente.
En caso de falta de stock o error de precio, se ofrecerán alternativas o la cancelación y reembolso del pedido afectado.
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INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Nos esforzamos en proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y, en caso de falta de stock, informaremos al Cliente sobre alternativas.
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PRECIOS Y PAGO
Los precios están indicados en nuestro sitio web e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán antes de finalizar la compra. MYVITALCORE podrá modificar los precios, pero siempre respetará el precio vigente al momento de la compra.
GASTOS DE ENVÍO
Tarifas de envío estándar:
Península: 6,05€ IVA incluido
Baleares: 4,90€
Nota: Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Envíos Internacionales:
Para gestionar compras y envíos fuera de España, visita nuestra página de distribución www.naturkin.com/store
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ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el Cliente. Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 3 días laborables si el producto está en stock. MYVITALCORE no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros.
Si el Cliente no está presente para recibir el pedido, el transportista realizará intentos adicionales. Si no se logra la entrega, el pedido será devuelto y se reembolsará al Cliente, descontando los costos de envío y devolución.
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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Si un producto presenta un defecto de fabricación dentro de los 14 días posteriores a la entrega, MYVITALCORE lo reemplazará o reembolsará su valor.
Condiciones para devoluciones:
Se acepta devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar en su embalaje original y en buen estado.
Los reembolsos se procesarán en un máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
En el caso de cambios, MYVITALCORE asumirá los gastos de envío.
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SERVICIO POST-VENTA Y SEGUIMIENTO DE PEDIDO
El Cliente puede contactar con MYVITALCORE a través de info@myvitalcore.com para cualquier duda o problema. Además, se proporcionará un enlace de seguimiento para rastrear el pedido.
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PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal del Cliente se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos y envío de información sobre nuestros productos. Garantizamos la protección de datos conforme a la legislación vigente.
La información facilitada la utilizamos principalmente para procesar sus pedidos, la redacción de facturas y brindarle un servicio de primera calidad. Al registrarse en nuestra página, el Cliente garantiza que proporciona datos personales auténticos y actualizados. Estos datos facilitan la prestación de servicios por parte de Myvitalcore y aseguran una adecuada identificación del Cliente. Asimismo, permiten el envío de información y publicidad sobre productos y ofertas disponibles en los sitios web de Mytalcore.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizamos que sus datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente, asegurando su confidencialidad e integridad. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y portar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@myvitalcore.com.
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RESPONSABILIDADES
MYVITALCORE no se hace responsable por:
Errores del Cliente en la información proporcionada.
Pérdidas de datos derivadas del mal uso de los productos.
Uso indebido de los productos adquiridos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestra tienda online (textos, imágenes, marcas) son propiedad de MYVITALCORE y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales.
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MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
MYVITALCORE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y será responsabilidad del Cliente revisarlas antes de realizar una compra.
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ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Queda prohibida la venta de medicamentos y cualquier transacción que infrinja la legislación vigente.